最近装修房子,特别担心扯皮拉筋的事.尤其在挑选装修公司,购买材料上.一直小心翼翼.因为不愿意跟人扯皮.五一前,已经木工验收,也没出过什么大问题,胜利在望.乘着五一各商家促销活动多.赶紧去买电器.
5月2日下午,特地从青山跑到宝丰路国美店挑选家电.当天是"团购派"的专场.降价后再让点,气氛特别好.问了我心仪的西门子冰箱和惠尔浦滚筒后赶紧给去苏宁,工贸打探过价格的男友通电话.两人一核对,发现国美的价格并不算优惠.于是作罢.
可是大老远跑一趟,心有不甘,父母家的洗衣机用了上10年,不太好使了.买个新的波轮洗衣机,让老人家乐呵一下吧.松下的一款6公斤波轮.1780元.性能还不错.遂刷卡买下.当时说的是48小时之内送货.送货后6小时内即上门安装.那态度叫一个好啊!
回家告诉老爸,老人家也挺高兴,就在家等电话,可是等啊等啊,一天,两天,三天.了无音信!按照发票上400的查询电话打过去,是北京的总部.反映情况后,回复说因为暴雨天气,运输受阻,货已发出,马上就送.可是接下来的几天,老父亲隔一天电话问问,对方一会说送出来了,但父亲电话关机.一会又说,二次送货,要加收20元运输费.真是让人匪夷所思.
其一,我父亲电话早6点晚10点一定是开着的.(手机设置的开关机时间)哪怕关机了,还有呼叫转移.不可能存在所谓的"关机".是否有打过电话,可以通过移动查询记录验证.
其二,如果客户关机了,您还送货?送哪去?何来二次送货之说?
老父亲跟对方如此分析之后,对方转而说会解决此问题.等啊等啊,5月9日了.电话说10日送货.周六,又等一天,又没了音信,周日再等一天.等的人都要崩溃了. 无奈再给国美打电话......无回音!!!!
至今,给国美的电话有四,五个了.我的洗衣机仍不见踪影.本来是孝心一片,为了让老人家高兴一下.现在竟然成为让父亲烦心上火的事情.天天惦念着,手机一响,看见陌生电话就以为是国美打来的,可是天天失望!!弄的我也心烦.
一家全国连锁的家电商场,就这样糊弄客户?气的我肝疼!
P.S. 经过家电大采购之后,发现在武汉地区,苏宁,工贸比国美更便宜.5月3日,我又去苏宁买了LG滚筒,工贸买了BOSCH冰箱.哎,我怎么就头脑发热去国美买电器了呢?教训!!!
5月12日仍未送货,进展请见18楼!
5月13日仍仍没送货,进展请见21楼
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发表: 2008-05-11 22:58:46 人气:866
发表: 2008-05-11 23:45:31
