房产中介如何跟客户报价签单更容易?

2017-12-12 14:08 只看楼主 推荐给版主 收藏
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  中介这一行做久了,是会积累一定的房客源的然而对于房产中介来说,客源比房源要难找很多,有时手中掌握着不少的好房源,却总是因为没有找到客户,导致房源最后被别的中介卖出去。客源是竞争的最有利因素,但是现在房产中介的现状就是客户难拓,竞争对手经常挖墙脚。

  

  因此很多中介还能维持业绩的最好方式就是维系老客户,因为来客户不仅能够带来靠谱的房客源,交易流程也都比较熟知,跟进非常的方便,所以今天小编想提醒一下中介,不要把时间总花在找寻新客源上面,要想想如何发挥老客户最大的潜力和价值。

  

  维系老客户的优势:

  

  1.维护一个老客户要比维护一个新客户更省时省力。因为老客户要更加熟悉交易的流程,而新客户有很多不懂的,需要逐一讲解和跟进。

  

  2.老客户更节省成本。找寻一个新客户是需要花费人力、财力和物力,有时还一无所归。

  

  3.老客户能够转介绍更多的靠谱客户。据说一个忠诚的老客户,平均可以影响25个消费者,诱发8个潜在客户产生购买动机。

  

  精准的细分老客户资源

  

  客户是不仅仅要做好记录的,还需要细分的,细分客户的档案信息,这样在后期跟进时,不仅方便,还能准确的跟进老客户,建立客户的忠诚度。老客户的数据信息可以说是中介的重要数据,关乎到中介的业绩。

  

  客户细分完,要把客户的数据做好保管,这里强调的是有的中介选择的中介管理系统,仅仅是客户的数据存储在本地电脑中,如果电脑发生意外时,客户的数据就会消失,所以建议中介可以通过易房大师房产软件管理系统,这样客户的数据都会被云储存起来,客户数据得到安全保护,随时方便调取,在门店业绩下滑时,跟进老客户往往会有意想不到的收获。

  

  建立老客户的忠诚度

  

  老客户的维护也是需要一定的维护,并不是之前有多接触的基础,就能建立好客户的忠诚度,人和人之间的感情是需要维护的,忠诚度更是需要中介主动的去搭建桥梁。

  

  具体该怎么维护小编相信大家都很清楚,但是有几点值得注意的:

  

  1.不要问候客户的太频繁。客户有自己的生活和圈子,但是有的中介总是想跟客户联系更紧密,节日送祝福,天气变化送关心,没事又给客户发送房源信息,这都让客户特别的反感,最好的方式就是根据客户最近朋友圈的动态,送上关心以及祝福,切忌不要太频繁。

  

  2.不要仅仅语言的关心,要知道礼物是更能拉近人与人之间的关系,过节送的祝福最好能送上礼品。

  

  用心去跟客户沟通联系,客户觉得中介越真诚就会越依赖和信赖,拿出一点耐心和时间维护老客户,获得的不只是业绩。


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回贴 2017-12-12 14:08 来自电脑前的你 举报
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